الأسئلة الشائعة
- سؤال: كيف يمكنني الطلب؟
إجابة: يمكنك الطلب من متجرنا عبر زيارة موقعنا الإلكتروني واختيار المنتجات التي ترغب في شرائها، ثم إضافتها إلى عربة التسوق واكمال عملية الدفع باتباع الخطوات الموجودة. - سؤال: ما هي طرق الدفع المتاحة في متجرك؟
إجابة: الدفع عند الاستلام - سؤال: هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يكن يلبي توقعاتي؟
إجابة: نعم، نحن نقدم سياسة استرجاع تسمح لك بإرجاع المنتجات غير المرغوب فيها في غضون فترة محددة. يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع لدينا لمزيد من التفاصيل حول ذلك. - سؤال: ما هي تكلفة الشحن والتسليم؟
إجابة: توفر شركتنا خيارات شحن متنوعة، وتعتمد تكلفة الشحن على وجهة التسليم ووزن الطرد. يمكنكم حساب تكلفة الشحن المقدرة عند إتمام عملية الشراء. - سؤال: هل يمكنني تتبع حالة طلبي؟
إجابة: نعم، بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم تتبع الشحنة. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة طلبك عبر موقع الشركة الناقلة. وبعض المنتجات قد لا يتوفر لها رقم تتبع - سؤال: ما هي فترة التسليم المتوقعة؟
إجابة: يتفاوت وقت التسليم حسب موقع العميل ووجهة التسليم. عادةً، يتم شحن الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل.
